General terms and conditions of sale and guarantees

Terms and conditions of sale

Company information

Cleangroove Company 13 lot. de Lorient 33670 Sadirac Contact details : contact@cleangroove.fr

Products

Les produits proposés à la vente par la Société Cleangroove incluent, sans s’y limiter, le Cleangroove nettoyeur vinyle à ultrason, des pochettes et des diviseurs.

Controls

Orders are only accepted via the Cleangroove website. All prices include VAT.

Order process

Orders must be placed via the website. Customers must select the products they wish to purchase and add them to their basket. After checking the details of the order and, if necessary, modifying the contents of the basket, the customer will validate the order and proceed to payment.

Payment methods

The payment methods accepted on the site are bank cards via a secure payment system.  

Delivery

La Société Cleangroove livre ses produits en France métropolitaine. Le délai de livraison varie en fonction de l’adresse du destinataire.

Delivery guarantees

Delivery guarantees are those provided by the carriers. In the event of delivery please contact the carrier directly.

Guarantees

Please refer to the warranty section for details of the warranties applicable to Cleangroove v2.1 and Cleangroove v2.1 Limited products.

Customer service

For any question or request for information concerning the products or the follow-up of an order, the customer can contact the customer service by e-mail at the address : contact@cleangroove.fr.

Right of withdrawal

Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.

Liability

La société Cleangroove ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure et notamment en cas de grève ou d’intempérie empêchant l’expédition des produits.

Applicable law and jurisdiction

These General Terms and Conditions of Sale and the contractual relationship between Cleangroove and its customers are subject to French law. Any dispute relating to the commercial relationship between the Customer and Cleangroove is subject to the exclusive jurisdiction of the French courts.

Modification of the General Terms and Conditions of Sale

Cleangroove reserves the right to modify these General Terms and Conditions of Sale at any time. The General Terms and Conditions of Sale applicable to each order are those in force on the date the order is confirmed.

WARRANTY CONDITIONS FOR "CLEANGROOVE V2.1" AND "CLEANGROOVE V2.1 LIMITED" PRODUCTS

Duration of the guarantee

Les produits « Cleangroove v2.1 » et « Cleangroove v2.1 limité » sont couverts par une garantie d’une durée d’un an à compter de la date d’achat initial.

Scope of the guarantee

La garantie couvre les pièces et la main-d’œuvre nécessaires à la réparation ou au remplacement des produits, en cas de défaut de fabrication ou de matériaux, dans des conditions d’utilisation normale.

Normal use

L’utilisation normale des produits « Cleangroove v2.1 » et « Cleangroove v2.1 limité » est définie comme l’utilisation conforme aux instructions fournies dans le manuel d’utilisation fourni avec les produits. Toute utilisation abusive, négligence, modification non autorisée ou toute autre utilisation non conforme aux instructions entraînera l’annulation de la garantie.

Repair or replacement

En cas de défaut couvert par la garantie, le fabricant s’engage à réparer ou à remplacer les produits « Cleangroove v2.1 » et « Cleangroove v2.1 limité », à sa discrétion, sans frais supplémentaires pour le propriétaire, y compris les frais de main-d’œuvre et de pièces.

Warranty exclusions

The guarantee does not cover damage caused by misuse, negligence, accident, natural disaster, incorrect installation, unauthorised modification, commercial use, use in an unsuitable environment, use of non-recommended products or any other similar incident or situation.

Warranty claims

Pour faire une réclamation de garantie, le propriétaire des produits « Cleangroove v2.1 » et « Cleangroove v2.1 limité » doit contacter le service client du fabricant dans un délai raisonnable après la découverte du défaut. Une preuve d’achat, telle qu’un reçu ou une facture, peut être requise pour valider la garantie.

Limitation of liability

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité du fabricant envers le propriétaire des produits « Cleangroove v2.1 » et « Cleangroove v2.1 limité » est limitée à la réparation ou au remplacement des produits conformément aux termes de cette garantie. En aucun cas, le fabricant ne sera responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou accidentels.

Legal rights

Les droits du propriétaire des produits « Cleangroove v2.1 » et « Cleangroove v2.1 limité » en vertu de cette garantie s’ajoutent aux droits légaux qui peuvent varier en fonction de la juridiction. Cette garantie n’affecte pas les droits statutaires du propriétaire.

Veuillez noter que les présentes conditions de garantie sont sujettes à modification sans préavis. Il est recommandé de consulter la documentation des produits pour obtenir les conditions de garantie les plus récentes au moment de l’achat.

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Vinyl format